信息描述

1.客户接待
-及时、礼貌问候客户，处理客户询问
-日常维护服务顾问的时间安排，为客户安排时间合适的服务顾问
-在客户等待时进行照顾，协调饮料点心等

2.电话工作
-及时接听电话，对其进行规类，并转给合适的服务顾问
-为客户预约安排时间，按客户要求进行记录 q
-支持市场和客户关系管理活动

3.客户满意度
-及时将客户投诉告知各部门，及/或市场及客户关系经理